SOMMA S.R.L. - Torre del Greco, Città Metropolitana di Napoli

Nick D.

esperienza pessima. Comprato un telefono che si è rivelato difettoso dopo circa una settimana. Mi sono recato al punto vendita ma non mi hanno saputo aiutare dicendo che il prodotto non poteva essere sostituito o reso ma solo riparato con tempistiche di 30 e passa giorni di attesa. Mai più store fisici di queste grandi catene italiane che devono solo chiudere e campano sulla non conoscenza dei diritti dei consumatori. E a te che sei il "direttore del reparto smartphone" ti consiglio di aggiornarti sulla legge che dice testuali parole: Se lo smartphone è ancora in garanzia, la legge consente all’acquirente di scegliere tra la riparazione o la sostituzione del prodotto difettoso con uno nuovo, art comma 130

Marilena L.

Ho acquistato un nuovo phon professionale ed una spazzola airstyler, accuratamente consigliata dell'addetto al reparto. Purtroppo, quando ho provato ad utilizzare la spazzola presentava un problema e, recatami al negozio, mi hanno fatto un reso e mi hanno trovato un prodotto analogo, purtroppo più costoso, che ho personalmente ritirato nella sede di Torre. Su consiglio dell'addetto, ho anche sottoscritto un'assicurazione aggiuntivo. Sempre grande professionalità e gentilezza.

Giampiero B.

Questo punto vendita Expert del Gruppo Somma è bocciato 👎 per una semplice ragione: l'intera pavimentazione è sconnessa e rattoppata alla peggio con dello scotch. Avevo la sensazione di camminare su un terreno accidentato. Il tempo di fare un giro attorno al bancone dei portatili e sono uscito, facendo attenzione a non inciampare

Rosanna A.

Questo negozio Expert lo frequento solo perché ci sono affezionata ed è vicino casa ma ultimamente è abbandonato a sé stesso, pavimenti scollati, prodotti esposti impolverati, personale non sempre attento. Sto aspettando da mesi (sollecitando più volte) che mi venga completata una pratica in seguito alla sostituzione di un frigorifero in garanzia, e corretto il codice identificativo sulla documentazione in mio possesso, ma ormai ci ho rinunciato, non arriva mai la documentazione dalla sede centrale. Il precedente direttore Feliciano era molto affabile e disponibile, quello attuale mai visto (non ne ho avuto modo). È un peccato, riprendete questo negozio in mano che funziona

Serena G.

Quando la scostumetezza è di casa. Mi rivolgo ad una dipendente per conoscere delle informazioni e l'ho quasi pregata per farmi poi arronzare alla fine. Fiduciosa ritento al banco dei finanziamenti, ma la storia si ripete, ottengo qualche info in più ma sempre arronzate.

Il locale è grande e spesso ha buone offerte. C'è anche un comodo parcheggio ed è vicino all'autostrada.

Ah, alla fine quello che volevo l'ho preso in un altro store expert perchè ho trovato chi mi ha dato le info che cervavo e mi ha spinta poi a comprare.

Ciro M.

Negozio sempre fornitissimo su qualsiasi tipologia di prodotto. Prezzi ottimi e personale sempre gentile e disponibile.
Consiglio di fare la scheda punti Expert, la quale ti permette di avere tantissimi sconti sui tuoi acquisti con un tot di punti raccolti!! 👌🏼👌🏼

giovanni S.

Negozio ben fornito, prezzi anche abbastanza competitivi ma purtroppo tra tanti dipendenti bravi ne spunta sempre qualcuno senza voglia di lavorare. Mi è capitato di andare alla primissima apertura per cercare un componente informatico, ho faticato per avere assistenza !!! Eppure ero quasi solo.... ma forse ero invisibile

Roberta T.

Oggi sono stata qui per acquistare un'aspirapolvere e, come già altre volte mi era capitato, sono stata assistita da una ragazza bravissima di nome NUNZIA. È stata gentile, disponibile e soprattutto molto professionale! Merita!